Quy tắc áp dụng cho tài khoản sun52 của bạn

Điều khoản có thể được cập nhật. Thay đổi thường được thông báo qua trang tin tức hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thời điểm đó được hiểu là chấp nhận phiên bản mới.

Tạm khóa thường xảy ra trong quá trình xác minh hoặc điều tra — tài khoản không bị xóa và có thể được mở lại sau khi xử lý xong. Đóng vĩnh viễn áp dụng khi phát hiện vi phạm nghiêm trọng và không thể khôi phục. Nếu bạn nhận thấy tài khoản bị hạn chế bất ngờ, liên hệ hỗ trợ để xác nhận trạng thái.

Điều khoản chung quy định khung áp dụng cho tất cả các hoạt động, bao gồm cả khuyến mãi. Tuy nhiên, mỗi chương trình khuyến mãi thường có điều kiện riêng — số vòng cược, thời hạn và trò chơi áp dụng — được đính kèm trực tiếp với ưu đãi đó.

Người chơi có thể gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ sun52 với thông tin tài khoản và mô tả cụ thể về vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ xem xét từng trường hợp và phản hồi theo quy trình nội bộ. Xem trang Liên hệ để biết cách chuẩn bị yêu cầu đúng quy trình.

Người chơi chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình — bao gồm không chia sẻ mật khẩu, không để người khác truy cập và thông báo ngay khi phát hiện hoạt động lạ. Mất tài khoản do sơ suất phía người dùng không thuộc phạm vi bồi hoàn theo điều khoản.

Một số khía cạnh liên quan đến thói quen chơi và kiểm soát chi tiêu được đề cập trong trang Chơi có trách nhiệm — đó là phần tách biệt với điều khoản sử dụng chung. Nếu bạn cần công cụ tự giới hạn hoặc thông tin về kiểm soát thói quen, hãy xem trang đó.